お問い合わせ

みなさまからのご質問・ご意見をお待ちしております

商品・サービスに関するお問い合わせや赤ちゃんの食事と栄養に関するお問い合わせ等をお電話・インターネット(メール)・お手紙で受け付けています。

年末年始の応対に関するお知らせ

2023年12月28日(木)~ 2024年1月3日(水)は、年末年始に伴い、お休みとさせていただきます。1月4日(木)以降に順次対応させていただきます。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、お客様からいただくよくあるご質問は以下からご確認できます。

フリーダイヤル

フリーダイヤルで受け付けています。
受付時間:9:00~17:00(土日祝日、年末年始除く)

商品に関するお問い合わせ

  • 牛乳・飲料・ヨーグルト・デザート

    0120-598-369

  • おかし

    0120-041-082

  • アイスクリーム・冷凍食品・チーズ・一般食品他

    0120-370-369

  • 乳児・幼児用商品

    0120-358-369

  • 栄養食品・流動食(メイバランス他)

    0120-201-369

  • スポーツ・美容・健康

    0120-858-660

  • くすり(一般用医薬品)

    お電話のみの受付としています。くすりの相談室は12/27(水)~1/3(水)までお休みとなります。

    0120-841-704

  • 宅配商品

    0120-324-369

お客様からいただきましたお電話は正確な記録と応対のために、通知いただいた番号を記録し、通話内容を録音させていただいております。

宅配サービスについてのお問い合わせ

商品変更、ご契約内容の確認、その他

以下、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

適切に応対させていただくために、お問い合わせの際は、「お名前」「ご住所」「お電話番号」をご記入ください。

<郵送先>
〒104-0031 東京都中央区京橋2-4-16
株式会社 明治 お客様相談センター ○○○○○係 宛

○○○○○には、該当商品名をご記入ください

明治 赤ちゃん相談室 相談窓口

2020年4月1日からフリーダイヤルにてご相談をお受けしています。

明治 赤ちゃん相談室フリーダイヤル

0120-035-553

月~金曜日 10:00~15:00

※ただし、毎月第3火曜日・祝日および年末年始はお休みとさせていただきます。

その他お問い合わせはこちらから受け付けています。

明治グループに関するお問い合わせ

工場見学について

工場見学のお問い合わせは、各工場のご予約ページから受け付けています。

お問い合わせ応対における個人情報の取扱いについて

お問い合わせをいただいた際、お客様のお名前、ご住所、電話番号等をお伺いすることがございますが、お問い合わせへの対応および個人を特定しない統計処理のためにのみ利用させていただきます。 また、内容確認のため、お電話は通話録音させていただいております。お問い合わせ応対における個人情報の取扱いについては、こちらをご参照ください。

お問い合わせ応対における個人情報の取扱い

このほか、明治の個人情報保護の取り組みについてはこちらをご参照下さい。

個人情報保護について